Quy Trình Làm Việc Của Công Ty

1. Tiếp Nhận Sản Phẩm
– Quý khách có thể liên hệ với bộ phận tiếp nhận khách hàng số 0862.742.814 – 0862.741.594
– Chúng tôi sẻ cử nhận viên đến sửa tivi
– Phạm vi hoặt động trên toàn thành phố hồ chí minh kể cả các quận vùng ven như Nhà Bè , Thủ Đức , Bình Chánh , Quận 9 …
– Khách hàng củng có thể mang sản phẩm đến các chi nhánh của công ty ở hầu hết các quận của tphcm.

2. Kiểm Tra
– Nhân viên kỷ thuật sẻ kiểm tra hư hỏng tại nhà nếu phát hiện ra hư hỏng nhân viên sẽ báo lại cho khách hàng đồng thời tư vấn phương thức khắc phục hiệu quả nhất
– Nếu không phát hiện ra lỗi hoặc không thể sửa chữa tại nhà do thiếu trang thiết bị thì nhân viên sẽ tiến hành nghi biện nhận để nhận sản phẩm về công ty nếu được sự  đồng ý của khách hàng
– Thời gian kiểm tra báo lỗi từ 1 -3 ngày, trung bình là 1 ngày

3. Tiến Hành Sửa Chữa
– Nếu được sự đồng ý của khách hàng nhân viên kỹ thuật sẽ băt đầu tiếng hành sửa chữa
– Thời gian sửa chữa từ 1-2 ngày tùy theo từng sản phẩm
* Lưu ý công ty cam kết thay thế linh kiện hoàn toàn chính hãng
* Một số trường hợp thời gian sửa chữa có thể lâu hơn dự kiến do công ty phải liên hệ với nhà sản xuất để nhập linh kiện về

4. Bảo Hành
– Các sản phẩm sửa chữa được bảo hành 6-12 tháng
– Chúng tôi rất lấy làm tiếc và xin lỗi quý khách nếu sản phẩm do chúng tôi sửa chữa bị hư hỏng trở lại
– Công ty sẽ ưu tiên sửa chữa cho các sản phẩm bảo hành để khách hàng sớm nhận lại sản phẩm mà không phải mất thêm bất kỳ chi phí nào khác